F.A.Q.
1. Cum vizualizez un raspuns?
Pentru a avea acces la raspunsurile postate deja in portal, aveti urmatoarele optiuni:
Ca abonat puteti vizualiza raspunsul oricarei intrebari din portal si aveti posibilitatea sa trimiteti dvs. insiva intrebari specialistilor.
2. Cum ma inregistrez?
Apasati butonul "Creare cont nou" aflat in partea dreapta-sus a portalului. Completati campurile obligatorii, apasati butonul "Inregistrare cont". Veti primi un mesaj de confirmare a contului pe adresa de email furnizata.
3. Cum imi activez contul?
Va activati contul achitand factura proforma pe care o primiti odata cu mesajul de confirmare si deveniti membru cu drepturi depline! Din acest moment puteti vizualiza toate raspunsurile din portal si puteti pune propriile dvs. intrebari.
4. Cum pot adresa o intrebare?
Pentru a trimite intrebarea dvs., este necesar sa aveti abonament platit.
Va inregistrati, va activati contul achitand factura proforma pe care o primiti prin e-mail, apoi apasati butonul "Adreseaza o intrebare" si ne trimiteti orice intrebare din domeniul SSM. Completati campurile obligatorii, apasati butonul "Trimite". In 72 de ore veti primi raspunsul la intrebarea dvs., prin e-mail.
Prin exceptie, in cazul intrebarilor cu o complexitate foarte ridicata, e posibil ca raspunsul sa vina in cel mult 10 zile.
5. Cum pot utiliza Serviciul de consultanta telefonica?
Adresati intrebarile dvs. consultantilor nostri, apeland direct numerele de telefon disponibile la sectiunea "Abonamentul meu" (pentru utilizatorii cu un abonament activ).
Pentru o desfasurare optima, utilizarea serviciului de consultanta telefonica se face in limitele unui acces echilibrat si eficient. Astfel fiecare apel telefonic va fi dedicat solutionarii unei singure intrebari, care trebuie sa fie formulata clar si concis, astfel incat sa poata fi clarificata intr-o convorbire de cel mult 15 minute. Acest lucru ne permite sa oferim asistenta de calitate si sa sprijinim un numar cat mai mare de clienti in solutionarea rapida a problemelor cu care se confrunta.
6. Cine raspunde la intrebarile mele?
O intreaga echipa de specialisti cu o vasta experienta practica va raspund la intrebari. Va fac recomandari, va avertizeaza. Va ofera solutia legala optima pentru dilema in care va aflati, astfel incat buzunarul dvs. sa aiba cel mai putin de suferit.
7. Cum primesc raspunsul?
Raspunsul il primiti direct pe adresa de email pe care ne-ati furnizat-o la inregistrarea contului.
8. In cat timp primesc raspunsul?
Veti primi raspuns in maximum 72 de ore de cand ati adresat intrebarea. Prin exceptie, pentru intrebari mai complexe, care necesita o documentare minutioasa, puteti primi raspuns in cel mult 10 zile de la trimiterea intrebarii.
9. Cate intrebari pot adresa?
Portal SSM isi rezerva dreptul de a raspunde unui numar de maximum 30 intrebari, in total, in scris si telefonic/utilizator cu cont activ platit pentru abonamentul pe 12 luni.
*) Nota: Numarul intrebarilor difera in functie de tipul abonamentului ales
10. Daca mi-am facut cont, de ce nu pot vizualiza un raspuns?
Pentru a vizualiza un raspuns, trebuie sa fiti abonat platitor al portalului.
Pentru a avea acces la raspunsurile postate deja in portal, aveti urmatoarele optiuni:
- vizualizare instanta, cu plata prin SMS, pentru utilizatorii neinregistrati (instructiunile privind plata prin SMS vor fi afisate in pagina raspunsului pe care doriti sa il vizualizati);
- vizualizare gratuita, in baza unui abonament activ.
Ca abonat puteti vizualiza raspunsul oricarei intrebari din portal si aveti posibilitatea sa trimiteti dvs. insiva intrebari specialistilor.
2. Cum ma inregistrez?
Apasati butonul "Creare cont nou" aflat in partea dreapta-sus a portalului. Completati campurile obligatorii, apasati butonul "Inregistrare cont". Veti primi un mesaj de confirmare a contului pe adresa de email furnizata.
3. Cum imi activez contul?
Va activati contul achitand factura proforma pe care o primiti odata cu mesajul de confirmare si deveniti membru cu drepturi depline! Din acest moment puteti vizualiza toate raspunsurile din portal si puteti pune propriile dvs. intrebari.
4. Cum pot adresa o intrebare?
Pentru a trimite intrebarea dvs., este necesar sa aveti abonament platit.
Va inregistrati, va activati contul achitand factura proforma pe care o primiti prin e-mail, apoi apasati butonul "Adreseaza o intrebare" si ne trimiteti orice intrebare din domeniul SSM. Completati campurile obligatorii, apasati butonul "Trimite". In 72 de ore veti primi raspunsul la intrebarea dvs., prin e-mail.
Prin exceptie, in cazul intrebarilor cu o complexitate foarte ridicata, e posibil ca raspunsul sa vina in cel mult 10 zile.
5. Cum pot utiliza Serviciul de consultanta telefonica?
Adresati intrebarile dvs. consultantilor nostri, apeland direct numerele de telefon disponibile la sectiunea "Abonamentul meu" (pentru utilizatorii cu un abonament activ).
Pentru o desfasurare optima, utilizarea serviciului de consultanta telefonica se face in limitele unui acces echilibrat si eficient. Astfel fiecare apel telefonic va fi dedicat solutionarii unei singure intrebari, care trebuie sa fie formulata clar si concis, astfel incat sa poata fi clarificata intr-o convorbire de cel mult 15 minute. Acest lucru ne permite sa oferim asistenta de calitate si sa sprijinim un numar cat mai mare de clienti in solutionarea rapida a problemelor cu care se confrunta.
6. Cine raspunde la intrebarile mele?
O intreaga echipa de specialisti cu o vasta experienta practica va raspund la intrebari. Va fac recomandari, va avertizeaza. Va ofera solutia legala optima pentru dilema in care va aflati, astfel incat buzunarul dvs. sa aiba cel mai putin de suferit.
7. Cum primesc raspunsul?
Raspunsul il primiti direct pe adresa de email pe care ne-ati furnizat-o la inregistrarea contului.
8. In cat timp primesc raspunsul?
Veti primi raspuns in maximum 72 de ore de cand ati adresat intrebarea. Prin exceptie, pentru intrebari mai complexe, care necesita o documentare minutioasa, puteti primi raspuns in cel mult 10 zile de la trimiterea intrebarii.
9. Cate intrebari pot adresa?
Portal SSM isi rezerva dreptul de a raspunde unui numar de maximum 30 intrebari, in total, in scris si telefonic/utilizator cu cont activ platit pentru abonamentul pe 12 luni.
*) Nota: Numarul intrebarilor difera in functie de tipul abonamentului ales
10. Daca mi-am facut cont, de ce nu pot vizualiza un raspuns?
Pentru a vizualiza un raspuns, trebuie sa fiti abonat platitor al portalului.
Un produs marca 